Rackspace.com - Ваше мнение
#1
У кого-нить есть опыт общения с Rackspace.com?
Их сайт: [URL]http://www.rackspace.com/index.php[/URL]

После запроса через сайт на прошлой неделе, сразу же позвонили, но из-за разницы во времени поговорить не смогли. Потом сами звонили 2 раза в их офис, просили нам написать по емайл. Они сказали, что ответственный за это человек нам перезвонит или напишет.

Получили один ответ от Sale manager, что так четко, что мы хотим с ними работать и задали пару вопросов. Ответили на них и написали подробнее, что нужно. Теперь молчат, не отвечают уже несколько дней.

Это у них такой стиль работы?
Ответ
#2
Только что зашла к ним на сайт и увидела Live Chat.
Может быть таким образом с ними поговорить?
Ответ
#3
Пообщался пару раз в чате. Только стрелки переводят, что мол завтра с Вами свяжется менеджер и тд и тп. Эта их поддержка только перевод стрелок... :) Ждал нормального ответа с четверга.

Сегодня получил ответ от linux специалиста. Наверное, теперь все пойдет быстрее.
Ответ
#4
Опыт общения с ними показал. Менеджеры друг на друга кивали, ни кто не мог принять решения и ответить на мои вопросы.

В результате через 2 недели к нам написала и позвонила директор по продажам и сделал нормальное предложения с конкретными цифрами. Но уже было поздно. Ребята работают медленно и не эффективно...
Ответ
#5
О! Спасибо! Будем знать! :)
Ответ


Перейти к форуму:


Пользователи, просматривающие эту тему: 1 Гость(ей)